Фонд социального страхования РФ разработал мобильное приложение для информационного взаимодействия с гражданами, получающими социальные услуги – «Социальный навигатор». С помощью приложения граждане могут получить всю необходимою информацию о социальных услугах и организациях, которые их оказывают, оставить своё обращение, произвести индивидуальный расчет размера пособия или выплаты. Все обращения через приложение фонд обещает обрабатывать в кратчайший срок.
Сейчас «Социальный навигатор» работает в тестовом режиме и доступен только для пользователей смартфонов на Android версии 4.4 и выше. Чтобы воспользоваться приложением, необходимо скачать его с сайта ФСС, авторизоваться через данные личного аккаунта ЕСИА, перейти в меню личного кабинета и выбрать нужную услугу.