На этапе «Контроль и отправка» появляется сообщение об ошибке с указанием на фамилию или имя

При отправке отчета вместе с сообщением о представительстве на этапе Контроль и отправкапоявляется ошибка с указанием на некорректно заполненные ФИО. Например, «Атрибут ‘Фамилия’ некорректный — Не заполнено значение», «Атрибут ‘Имя’ некорректный — Не заполнено значение».

При возникновении подобных ошибок, прежде всего, следует проверить правильность заполнения реквизитов организации и сообщения о представительстве, если отчетность сдается с сертификатом уполномоченного представителя.

Порядок действий для решения проблемы зависит от конкретного раздела, на который ссылается ошибка. Подробная информация представлена в левой части сообщения об ошибке.

1. В тексте ошибки указано Сведения о лице, подписавшем документ (Подписант). 

Для устранения ошибки следует выполнить следующие действия:

• Открыть меню Реквизиты и настройки / Реквизиты плательщика и заполнить следующие строки:

1. ФИО Отправителя (У ИП — ФИО отправителя — физического лица).
2. ФИО руководителя (У ИП — ФИО физического лица).
3. Если отчетность сдается с сертификатом уполномоченного представителя, то следует заполнить ФИО уполномоченного представителя.

• Нажать на кнопку Сохранить и закрыть и повторить этап Контроль и отправка для выбранной налоговой формы.

2. В тексте ошибки указано Реквизиты физического лица(СвФизЛиц). 

Для решения проблемы следует выполнить следующие действия:

• Открыть меню Настройки / Сообщение о представительстве.
• Перейти в раздел Удостоверитель.

Раздел Удостоверитель заполняется, если доверенность для представления отчетности была заверена нотариально.

В таком случае следует заполнить строки Фамилия, имя, отчество физического лица.

Если доверенность не была нотариально заверена, раздел следует удалить, кликнув по соответствующей кнопке вверху страницы.

3. В тексте ошибки указано Сведения о руководителе организации (СвРукОрг). 

Для решения проблемы достаточно выполнить следующие шаги:

• Открыть меню Настройки / Реквизиты плательщика.
• Заполнить строки ФИО руководителя.
• Нажать на кнопку Сохранить и закрыть и повторить этап Контроль и отправка для выбранной налоговой формы.

Если ошибка сохранилась, необходимо проверить следующие настройки:

• Открыть меню Настройки / Сообщение о представительстве.
• Перейти в раздел Доверитель.
• В случае, если выбран пункт Доверитель — законный представитель или Доверитель — уполномоченный представитель и добавлен раздел Юридическое лицо, то необходимо заполнить строки Фамилия, имя, отчество руководителя организации.

4. В тексте ошибки указано Сведения о физическом лице (СведФизЛ). 

Для решения ошибки необходимо выполнить следующие действия:

• Открыть меню Настройки / Сообщение о представительстве.
• Перейти в раздел Уполномоченный представитель.
• В разделе Сведения о физическом лице, сертификат которого используется для подписи отчетности заполнить строки Фамилия, имя, отчество физического лица.
• Нажать на кнопку Сохранить и закрыть и повторить этап Контроль и отправка для выбранной отчетной формы.

5. В тексте ошибки указано Сведения по физическому лицу (НПФЛ) либо На­логоп­ла­тель­щик — фи­зичес­кое ли­цо (НПФЛ)?. 

Для решения проблемы достаточно выполнить следующие шаги:

• Открыть меню Настройки / Реквизиты плательщика.
• Заполнить строки Фамилия, имя, отчество физического лица.
• Нажать на кнопку Сохранить и закрыть и повторить этап Контроль и отправка для выбранной отчетной формы.

6. В тексте ошибки указано Физическое лицо (ФЛ). 

Для решения проблемы следует выполнить следующие шаги:

• Открыть меню Настройки / Сообщение о представительстве.
• Перейти в раздел Доверитель.
• В случае, если отмечен пункт Доверитель — законный представитель или Доверитель — уполномоченный представитель и добавлен раздел Физическое лицо, то необходимо заполнить строки Фамилия, имя, отчество физического лица.