Логирование с помощью Internet Explorer

Данная инструкция поможет вам правильно собрать логи. Данная информация необходима службе технической поддержки для точной диагностики проблемы на рабочем месте пользователя.

Работа с программой

1. Откройте программу Internet Explorer на нужной странице
2. Нажмите Сервис - Средства разработчика или F12
   
   
   
3. Перейдите на вкладку Сеть или Ctrl+4, нажмите на кнопку собирания логов.
   В Internet Explorer-9 кнопка называется Начать сбор. В Internet Explorer-11 кнопка выглядит как зеленый треугольник.
   
   
   
4. Воспроизведите ошибку в системе Контур-Экстерн
5. Затем нажмите кнопку остановки логирования
   
   
   
6. Для сохранения полученной информации нажмите на кнопку с изображением дискеты
   
   
   
7. Наберите название лога, затем нажмите Сохранить
   
   
   

Лог успешно сохранен. Теперь вы можете отправить сохраненный файл в службу технической поддержки.