Задать вопрос Заказать звонок Войти / Зарегистрироваться
Отчетность через интернет
Санкт-Петербург

Логирование с помощью Internet Explorer

Данная инструкция поможет вам правильно собрать логи. Данная информация необходима службе технической поддержки для точной диагностики проблемы на рабочем месте пользователя.

Работа с программой

  1. Откройте программу Internet Explorer на нужной странице
  2. Нажмите Сервис - Средства разработчика или F12


  3. Перейдите на вкладку Сеть или Ctrl+4, нажмите на кнопку собирания логов.
    В Internet Explorer-9 кнопка называется Начать сбор. В Internet Explorer-11 кнопка выглядит как зеленый треугольник.


  4. Воспроизведите ошибку в системе Контур-Экстерн
  5. Затем нажмите кнопку остановки логирования


  6. Для сохранения полученной информации нажмите на кнопку с изображением дискеты


  7. Наберите название лога, затем нажмите Сохранить


Лог успешно сохранен. Теперь вы можете отправить сохраненный файл в службу технической поддержки.


Для подключения к системе оформите заказ
Перейти к оформлению заказа
Мы онлайн, напишите нам
Открыть
Служба поддержки
Напишите нам, мы онлайн
Закрыть