Во время обработки запроса произошла ошибка

Если при работе системы Контур.Экстерн web-интерфейс появляется окно с сообщением "Во время обработки запроса произошла ошибка", значит компьютер заражен вирусом семейства Trojan-PSW (или подобным ему)

Причины возникновения

Вирусы могут проникать на компьютер различными способами: через дискету, флеш-накопители, электронную почту или веб-страницы.
Целью семейства троянов Trojan-PSW является похищение паролей пользователя. Всю собранную на компьютере информацию троян отправляет злоумышленникам.

Для того, чтобы обезопасить свой компьютер от различных вирусов, необходимо установить на на него антивирусную программу. Программу нужно постоянно обновлять, так как каждый день появляются новые, более "хитрые" вирусы.

Методы устранения

Для удаления вируса, вы можете воспользоваться одной из ниже представленных бесплатных программ. Программа просканирует ваш компьютер и "очистит" от вредоносных программ.
Скачайте и запустите одну из ниже представленных программ:

1. Dr.Web CureIt (нажмите здесь, чтобы скачать)
2. Malwarebytes Anti-Malware (нажмите здесь, чтобы скачать)