Время ожидания запроса истекло - Unknown error (0x2ee2)

Данная ошибка возникает, если ваш компьютер не может соединится с адресом nalog.atlasnw.ru или nalog1.atlasnw.ru.
Существует следующие причины возникновения ошибки:

Не возможно связаться с основным каналом

Для подключения по резервному адресу, выполните следующее:

1. Откройте программу Контур-Экстерн Лайт 
2. Запустите конфигуратор ("Действия" - "Запустить конфигуратор")
3. В следующем окне выберите учетную запись для редактирования и нажмите кнопку "Далее"
4. В поле "Сервис" измените адрес сервера на nalog1.atlasnw.ru, для сохранения изменений нажмите кнопку "Далее"
   
   

Малое время ожидания сервера

Если скорость интернета небольшая, необходимо увеличить время ожидания сервера, для этого:

1. Запустите конфигуратор ("Действия" - "Запустить конфигуратор")
2. В открывшемся окне выберите пункт "Редактирование настроек сетевого подключения" и нажмите кнопку "Далее"
3. Выберите тип настроек, соответствующие вашему подключению к сети
4. Откройте вкладку "Дополнительные настройки" и увеличьте время ожидания ответа сервера до 120 секунд
5. Для сохранения изменений нажмите два раза кнопку "Далее"
   
   

Не установлены сертификаты Удостоверяющего центра

Для установки последней версии сертификатов, выполните следующие действия:

1. Скачайте установочный файл с сертификатами CertInstaller.exe (нажмите здесь, чтобы скачать)
2. Сохраните файл CertInstaller.exe на компьютер
3. Запустите файл CertInstaller.exe, для установки сертификатов
   
   

Если установка не произошла, установите сертификаты вручную. Для этого воспользуйтесь данной инструкцией.

Неправильно настроено сетевое подключение в КЭ-Лайт

Чтобы настроить сетевое подключения в программе КЭ-Лайт, выполните следующее:

1. Откройте конфигуратор "Действия" - "Запустить конфигуратор"
2. В открывшемся окне выберите пункт "Редактирование настроек сетевого подключения" и нажмите кнопку "Далее"
3. Выберите тип настроек, соответствующие вашему подключению к сети
   
   • Если у вас используется прокси, выберите пункт "Ручные настройки прокси". Заполните поля Адрес, Порт. Нажмите кнопку "Далее" и попробуйте соединиться с сервером
     
   • Если у вас не используется прокси, выберите пункт "Не использовать прокси", нажмите кнопку "Далее" и попробуйте соединиться с сервером.
     
     

Проблема устранена